保守サービス
- マルチベンダー対応のIT保守サービスで、
企業のIT基盤を継続支援。 -
マルチベンダー対応を強みとし、メーカーを問わず幅広いIT機器の延命と安定運用を支援します。
EOL（保守終了）製品にも対応し、資産の有効活用とコスト最適化を実現。全国対応の保守体制と24時間365日のサポートで、お客様のIT環境の「止まらない運用」を支えます。
Features サービスの特徴
-
24時間365日の
サポート体制 -
柔軟なサービス設計
-
マルチベンダー対応
-
EOL機器の延命支援
Case Studies 事例
マルチベンダーHW保守サービス
- 業種
- 通信
- 課題
-
- 特定ベンダーに依存しない柔軟な保守体制を構築したかった。
- 迅速な障害対応を確保しつつ、保守コストを最適化したかった。
- 24時間対応が可能な信頼性の高いパートナーを求めていた。
- 事例概要
-
関東地区に拠点を構える通信事業者様向けに、NetApp FASシリーズ、HPE Synergy、HPE 3PARシリーズなどのマルチベンダー機器を対象とした24x7x4オンサイト保守サービスを提供。
当社のマルチベンダー対応力を活かし、機器のメーカーを問わず一括でサポートする体制を構築。
オンサイト対応体制の強化とパーツデリバリー網の最適化により、障害対応のスピードとコストの両立を実現しました。
- 結果
-
マルチベンダー環境においても統一された保守対応が可能となり、対応の効率化とコスト削減を両立。
導入初年度で保守コストを約25％削減、インシデントの平均対応時間も短縮され、安定運用に大きく貢献しました。
